chak(착)은 행정안전부가 주관하고 한국조폐공사(KOMSCO)가 운영하는 지역사랑상품권 통합 플랫폼입니다. 스마트폰 앱 하나로 전국 200여 개 지자체의 상품권을 손쉽게 충전·결제·관리할 수 있습니다. 기존에는 지역별로 따로따로 앱을 설치해야 했지만, 지금은 chak 앱 하나로 모두 해결됩니다. 현재 대전, 부산, 대구, 인천, 광주, 경기 등 대부분 지역이 참여하고 있으며, 일부 군 단위 지역도 점차 확대 중입니다.

설치 전 꼭 확인해야 할 사항이 있습니다.

• 스마트폰 운영체제: Android 8.0 이상, iOS 13 이상
• 휴대폰 명의자 본인 인증 가능 여부 (타인 명의폰은 인증 불가)
• 본인 명의의 은행계좌(상품권 충전용)
• 휴대폰 보안설정(지문·비밀번호) 활성화

이 조건이 충족되어야 정상적으로 설치 및 인증이 가능합니다.

1. 스마트폰에서 Google Play 스토어 실행
2. 검색창에 ‘chak’ 또는 ‘지역상품권 착’ 입력
3. ‘chak 지역상품권’ 앱 선택 → ‘설치’ 버튼 클릭
4. 설치 완료 후 ‘열기’ 버튼 눌러 실행

설치 과정은 일반 앱과 동일하지만, 꼭 공식 스토어에서 내려받아야 합니다. ‘유사 앱’이나 비공식 경로 설치 시 개인정보 노출 위험이 있습니다.

1. iPhone의 App Store 실행
2. 검색창에 ‘chak’ 입력
3. ‘지역상품권 chak’ 앱 확인 후 ‘받기’ 클릭
4. Apple ID 인증 후 설치 완료

아이폰의 경우 보안이 엄격하므로 설치 후 앱 실행이 안 될 때는 ‘설정 → 개인정보보호 → 위치서비스’에서 접근 권한을 허용해야 합니다.

앱 설치 후 실행하면 ‘회원가입’ 또는 ‘로그인’ 화면이 나옵니다. 다음 절차로 회원가입을 진행합니다.

1. 휴대폰 본인인증 → 통신사 선택 및 인증번호 입력
2. 이용약관 동의 → 전체 동의 권장
3. 비밀번호 6자리 설정
4. 이메일 및 계좌번호 등록

회원가입이 완료되면 바로 상품권 구매와 충전이 가능해집니다.

상품권을 충전하려면 ‘홈 → 상품권 구매 → 지역 선택 → 금액 선택 → 결제’ 순서로 진행합니다. 결제수단은 계좌이체 또는 간편결제(토스·카카오페이 등)를 지원합니다.

할인율은 지역별 예산에 따라 다르므로 앱 내 ‘공지사항’을 꼭 확인하세요.

결제 시에는 매장에서 ‘지역상품권 chak 결제 됩니다?’라고 물어보세요. 가능하다고 하면 앱을 열고 ‘결제’ 버튼을 누른 뒤 QR코드를 스캔하면 즉시 결제됩니다. 결제 완료 후에는 할인금액이 적용된 결제내역을 바로 확인할 수 있습니다.

• Q: 앱이 실행되지 않아요.
  A: 최신 버전 업데이트 후 재시도하세요.
• Q: 다른 지역 상품권도 쓸 수 있나요?
  A: 동일 앱 내에서 지역 변경 후 사용 가능합니다.
• Q: 충전금 환불이 가능한가요?
  A: 일부 지역은 미사용 잔액 환불 가능합니다.